No llegó mi compra

El día vienes 12 hice una compra pagando el despacho para el mismo día, a la fecha aún no me ha llegado nada, es importante destacar que este despacho tiene un valor más alto que el estándar.Envié un correo para saber que habia sucedidopero no me han respondido. Es muy fácil comprar, la página es muy amigable y se puede hacer rápido y facil, pero para reclamar o consultar algo importante no hay nada, el horario de atención es de oficina y más encima nunca contestan el teléfono.Esta vez he tenido una pésima experiencia con reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti