Autor:
A La Fecha No Me Han Devuelto El Dinero
5 Junio, 2019 - 12:25
Se contactaron conmigo para pedirme datos de la compra y datos del reclamo efectuado por este medio. Luego a los días siguientes, me llega el productos en circunstancias que la compra había quedado sin efecto en un reclamo efectuado. Luego, los llamo a fin de comentarles la situación insólita de la entrega del producto, y me señalan que en el sistema no había ningún reclamo registrado. Ante mi asombro le solicite a la persona que contestó el teléfono de dafiti, atención al cliente, que tomará por favor mi reclamo, y me dio el numero de éste. Luego, vinieron a buscar el producto y hasta la fecha no he tenido novedades ni devolución del dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 22, Mayo 2019
- Número: 585093
Estimados.Me siento muy estafada con esta empresa, ya que les compré unas zapatillas de niña el 6 de mayo de este año, y hasta la fecha no me han efectuado la entrega, dándome una y mil excusas, siendo que la empresa encargada y responsable de las compras por sus clientes es Dafiti. Me han dado miles de razones por la no entrega y ninguna solución favorable para mí como clienta. Les he dicho en más de una oportunidad que este producto lo necesito para esta semana. Y hoy me respondieron vía telefónica que lo ingresaron nuevamente como una nueva compra, debiendo esperar hasta el día 27 de mayo para su despacho por una empresa externa. Sin habérmelo informado con anterioridad.Mala experiencia.Cero soluciones .En un principio, reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti se haría responsable de la entrega por negligencia de la empresa externa, una vez que llegará el producto a bodega de Dafiti. Y hoy me enteró que la empresa experta nuevamente lo despachara en fecha que no corresponde.Mal servicio
Autor: N.T.
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