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🙁 Aun Sin Resultados

4 Junio, 2019 - 19:16
Luego de hacer el reclamo, por primera vez me contactan de Dafiti. Me contacta una señorita llamada Caroline Vera, quien propone retirar los productos hoy martes 04/06 y que la devolución del dinero se realizará entre mañana miércoles y jueves.
Dejé los productos tal como “acordamos”, y por supuesto dafiti nuevamente no cumple su palabra y NO retira los productos. Y nuevamente sin aviso ni perdón
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 28, Mayo 2019
  • Número: 586535

Dafiti

Peor experiencia

SEÑORES dafiti

PRESENTE


El 1 de Mayo compre 3 productos mediante la página de dafiti. Pagué el envío de $3.790, el cual tardaría entre 3-5 días hábiles. Se cumplió el plazo otorgado y mi pedido no había sido recibido, por lo que llamé para consultar, y me responden que hay un atraso en la bodega, del cual no son capaces ni de avisar. Pedí que me descontaran el valor del envío debido al atraso, lo cual rechazaron.Luego del atraso me llego el pedido. El producto número 1: era totalmente distinto, me llego un polerón tipo primera capa, totalmente distinto al de la foto, el cual supuestamente era un polar. El producto número 2: un botín enorme: la pagina me recomendaba según el súper medidor de tallas un número 37, pero confiando en mi instinto pedí un número 36. El zapato que me llego no cumple no con las medidas descritas por la pagina ni del medidor de la pagina, ya que a pesar de comprar un numero menor al recomendado, me sobran a lo menos 4 cm. Producto número 3: un botin "negro", que en realidad es color gris grafito (no cumple con la descripción ni con la foto).Ese mismo día (viernes 10 de mayo), hice un reclamo vía telefónica a servicio al cliente para devolver los productos, donde me dijeron que el procesamiento de la devolución tarda 10 días y luego se contactarían conmigo para coordinar la devolución. Hoy (28 de mayo) no he recibido noticias, ingreso a la página y la única información que aparece es "Pendiente". Hice un reclamo vía mail, donde la primera vez me ofrecieron un miserable descuento de $5,000 para la próxima compra, la cual claramente no existirá. Volvía a escribir un mail y no hubo mayor respuesta que "su devolución está siendo procesada".He llamado al call center más de 10 veces y luego de ingresar el rut nadie contesta el teléfono. He mandado por lo menos 5 mails y NO hay respuesta. Envié un mensaje por instagram y NO hay respuesta. Dafiti me tiene retenida mi plata y me tiene con un bulto de productos con los cuales no trapearía ni el piso.
Autor: M.L.
Publicado el Martes, Mayo 28, 2019 - 19:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Dafiti - No Devuelven Dinero

No Resuelto Sin Solucion Aun. poleron quedo chico y se devolvio por chileexpres y aun no devuelven dinero.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DINERO O POLERON

🙂 Dafiti - No Devuelvem El Dinero

Resuelto Me Devolvieron Lo Que Corresponde Y Muy Rápido. Gracias Dafiti

🙂 Dafiti - No Devuelven Dinero

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero. MAS DE UN DEMORARON
.
ELLOS FINALIZAN SUS ACTIVIDADES EN CHILE.

🙂 Dafiti - No me devuelve dinero

Resuelto Pagado. Después de tanta insistencia me cancelaron

🙁 Dafiti - No cumple con la entrega

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución de mi dinero, nunca más con Dafiti

🙁 Dafiti - Pedido aún no llega

Sernac No Resuelto Me Enviaron Información A Un Correo Que Se Extravió Junto Con Mi Teléfono Anterior. Me enviaron un código de anulación a un correo antiguo y necesito que me lo envíen a mi nuevo correo [email protected]. Espero soluciones.

🙂 Dafiti - Pedido entregado a otra persona

Resuelto Entregado. Segun indican confusión en entrega

🙂 Dafiti - Deterioro repartidor.

Sernac Resuelto Obtimo. Encargue de nuevo en la pag.bien.

🙁 Dafiti - No me han devuelto mi dinero

No Resuelto Necesito Mi Dinero Devuelta. Me cancelaron la compra y aún no me devuelven el dinero ya pasar un mes y por las molestias porfavor algo más de mi dinero de lo contrario tendré k poner demanda a sernac

🙁 Dafiti - Doble cobro a mi tarjeta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Dicen aún estar estudiando el caso, sin comentarios posteriores.

🙁 Dafiti - Cobros Indebidos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo mis notas de crédito solicitadas ni reembolso por el dinero cobrado,

🙁 Dafiti - Cobros Indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo mis notas de crédito por parte de Dafiti.
Llevo 3 meses detrás de una solución, y me siguen cobrando los productos que devolví y aparte ofrecen 6 cuotas precio contado y me están cobrando con interés.
He llamado incontables veces, dejando requerimiento de respuesta a mi solicitud y nada!
Voy a escalar el reclamo al Sernac, por que no les regalaré mi dinero!.

🙂 Dafiti - No llego completo mi pedido

Resuelto Resuelto. Resuelto

Evita Dafiti
Prefiere El Container.cl