Boleta

Me entregaron mis zapatillas en tiempo full, pero me quedaron chicas y mi esposa recibió el producto el cual no le dieron la boleta solo la bolsa con el paquete. Ahora espero y espero que contesten mi correo para poder hacer cambio de talla pues sin la boleta no se puede hacer nada. Aún el producto está en las compras que hice pero ellos no envían boleta de dicho producto cuando uno compra y tampoco tiene uno donde descargarla en su página. necesito una respuesta .