No recibo producto

Realize una compra de una chaqueta Haka Honu en dafiti( tienda lippi) el dia 29 de abril del 2020 donde al ingresar el numero de seguimiento indica que el producto ya fue entregado el cual no eh recibido el producto. No he tenido respuestas respecto a mi compra, No puedo ver el seguimiento ya que como el sistema indica que ya fue entregado no aparece la compra, he llamado constantemente pero no he tenido contacto nadie, nadie responde las llamadas.