Devolución de dinero

Buenas tardes El día 2 de noviembre realice una compra de unos botines por un valor de $ 47.490 pesos y el día sábado 07 me envían correo indicando que la compra fue cancelada por no tener stock del productoTextual me indican:Hemos generado el cupón de crédito de código (xxx) por el monto de $47490.00 para que puedas realizar una nueva compra en el sitio.El cupón tiene una vigencia de 180 días y toda compra que realices con éste, tendrá despacho gratis.El monto total del cupón incluirá la devolución del despacho, en caso de que lo hayas pagado y que ahora hayas hecho la cancelación de la orden completa. El tema es que yo exijo que se me realice la devolución de mi dinero en mi cuenta bancaria por el monto de la compra, ya que no me interesa comprar ningún otro producto de dafiti.