Demora en mi pedido

Señores dafiti,me parece una falta de respeto,llevo tiempo esperando mi pedido y aun no llega,cuando llamo al servicio cliente,me dejan esperando más de media hora lo cual termino cortando la llamada,pésimo servicio,no recomendable para seguir confiando en una empresa de esta índole,cuando envió correos solo obtengo respuestas nuevamente de número atención al cliente,si no son responsables con los pedidos ,mínimo comunicarse con los clientes para entregar una explicación, necesito saber donde puedo ir a retirar mi pedido personalmente, ya que ustedes no solucionan absolutamente nada y el servicio es pésimo.Estoy muy molesta y no recomendaría a nadie de mi círculo volver a comprar a ustedes,espero que no pasen por alto mi reclamo,como siempre,y me entreguen una respuesta o envíen mi pedido YAA.