- Cerrillos, Chile
- 13, Mayo 2021
- Número: 796534
Garantía minima legal
PRESENTE
Compre dos pares de zapatillas Perry Ellis hace menos de 3 meses, ambas zapatillas a las semanas se despegaron, pésima calidad, ni siquiera estaban cosidas en las costuras solo pegadas.Las mande para que me realizaran el cambio y me mandan un correo con este mensaje “Recibimos tu pedido, pero no se encuentra en buenas condiciones”Debo entender que me las rechazaron, por ir sin caja; Lo cual no acepto, pues si presentan falla de fabricación y no mal uso.He mandado muchos correos. Te responden con un correo automatizado. Nadie te ayuda, te dejan a la deriva.Llevo mas de una semana mandando correos, contactándolos por los canales y nada...Pero para mandarte correos de sus oferta llegan a volar los inoperantes. Mal ahí...Cero ayuda, cero empatía con los clientes.Nadie te responde.Llevo años comprando en dafiti, cero respeto por el cliente.Ire al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de ambas zapatillas
Autor: S.P.