Mi producto no ha llegado y no excedió el plazo de entrega

Realice compra el 09/12 y no me llego para el plazo que indicaban, me dividieron el paquete y solo me llegó 5ta parte de lo que había solicitado, los que específicamente eran de dafiti no tengo respuesta de la entrega y los necesitaba para llevarlos de viaje, ya cuando me los entreguen no van a servir porque eran regalo, que irresponsabilidad, juegan con el tiempo de las personas indicando plazos de entrega que no cumplen para que las personas compre no previendo las consecuencias que pueden tener.