Devolución dinero

les escribo para manifestar mi descontento con la aplicación ya que de una compra realizada en el mes de abril donde compre 3 productos los cuales enviare link donde aparecen los 3 articulos en la canasta solo 1 de ellos llego bien que fue un tri pack de calcetines lippi valor $5990 ahora 2 de ellos de la marca polemic corderito de niño valor $12495 y otro azul marino escolar con capucha talla L valor $16093 ninguno de estos llegó, me enviaron en lugar de eso una parka de niña polemic, la cual solicite el código para hacer la devolución atravez de chilexpres, hasta ahí todo ok, indiqué cta para devolucion de los 2 productos, el día 26 de mayo teniendo que ser adivina ya que no llego correo con la confirmación de devolución y en el comprobante del banco no desia nada con relación a la tienda, había un depósito con dicha fecha por un monto de $ 16093 por el poleron talla L. Del monto por el otro poleron de niño hasta la fecha no existe pago alguno, adjuntare pantallasos de la compra y del depósito, espero a la brevedad el reembolso de la diferencia pendiente a pago.hasta la fecha envió correos y llamadas y nadie responde.devuelvan lo que me deben.