Autor:

No Resuelto

18 Marzo, 2022 - 10:51
Compra fue hecha para realizar un regalo este fin de semana y hasta la fecha aun no llega, tuve que llamar yo para consultar ya que en seguimiento aparece en reparto hace 2 días.
Mal servicio primera vez que me ocurre con Dafity.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 04, Marzo 2022
  • Número: 881066
Sernac

Dafiti

Problemas con despacho

SEÑORES dafiti

PRESENTE


Realice una compra el día 26-27 de Febrero, nunca he tenido problemas con Dafity siempre mis pedidos me han llegado a los dos días después a pesar de ser de Región.Me he estado metiendo a la pagina para verificar el estado de mi despacho y resulta que sale en entrega .estamos a 04/03 y me acaban de llamar para indicarme que la dirección esta errónea, que no saben la comuna.Mi dirección esta pre determinada en la pagina ya que soy cliente habitual. Realice esta compra porque el día de mañana tengo un cumpleaños importe al cual debo ir y debo llevar el regalo que encargue, y recién hoy me indican que la comuna no aparece? que mi pedido llegará el día Martes.Señores Dafity si no tienen manera de justificar su mal trabajo con el despacho de la mercadería no se excuse detrás del transportista ya que son ustedes los encargados de brindarles la información correcta de despacho para eso uno llena un formulario cuando desea ser parte de su pagina y ahí se indica todos los datos para futuros despachos a domicilio.Una burla y sobre todo una falta de respeto con sus clientes, sin contar que debo comprar otro regalo para mañana.
Objetivo: Obtener una solucion Que el despacho sea a mas tardar mañana.
Autor: C.V.
Publicado el Viernes, Marzo 4, 2022 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta de parte la la empresa

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Resuelto Resuelto. resuelto por la empresa

Dafiti - Producto no llega

No Resuelto No Resuelto. Hice una compra el día 01.10.2023 compra que no llego y cuando hice el reclamo, la solución de ellos fue que generaron un cupón con el monto de mi zapatilla, cosa que no era lo que yo quería. Solución que tampoco se me pregunto antes de realizar.

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No me han devuelto mi dinero.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No ha llegado el producto.

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No Resuelto Aun Sin Respuestas. Llamo para que me aprueben el pedido y al dar el numero de orden me cortan la llamada, no tengo como comunicarme

Dafiti - Productos erróneos/producto faltante

No Resuelto Esperando Respuesta Todavía. La atención al cliente es deficiente todavía estoy esperando respuesta desde hace 2 semanas y no tengo información que va a pasar cuando llegue 30 días que es el tiempo que tengo para cambiar los productos. Voy a tener que ingresar un reclamo en el sernac si no me dan respuesta antes del 15.

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