Devolución de dinero

Buenas tardes, quiero manifestar que el día 11 de octubre, realice 2 devoluciones de zapatillas ($26.990) y zapatos ($18.990), por problemas de talla, ambas con el Código de Devolución: 2292805766055 por la suma total de $45.980, compradas con la tarjeta CMR Falabella y el día 13 de octubre me llegó un correo de Dafiti informando que dentro de los próximos 10 días hábiles recibiría la devolución de mi dinero a la cuenta que especifique al solicitar la anulación de los productos, posteriormente el día 17 de este mes, me llegó nuevamente un correo notificando que la devolución del dinero se encontraba abonada, sin embargo no se ve reflejada en el Banco Falabella, he hecho devoluciones en otras páginas y una vez que informan la devolución, al revisar mi cuenta bancaria efectivamente se encuentra realizada. Además, estoy a 3 días de que se cumpla el plazo, situación que ya debería estar regulada, ya que tuve que pagar mi tarjeta de crédito, por ende, pague productos que están devueltos. Me parece que se está dilatando demasiado está situación, lo que me tiene preocupada, además se supone que se está comprando en una tienda segura y transparente, comprometida con sus clientes y la preferencia. Solicitó la devolución correspondiente, lo antes posible, por favor. De antemano Muchas gracias y saludos cordiales.