Devolución extraviada

El día 23 de febrero solicite cambio del producto, el día 3 de marzo luego de llamar para volver a solicitar el retiro del producto se lo llevaron pero nunca se actualizo en la página el estado de retirado, por el contrario me siguen llamando para hacer el retiro en mi domicilio y ahora que eh llamado muchs veces más para que me solucione el Problema me siguen llamando para retiro del producto.En la página de dafiti ahora me aparece que debo llevar el producto a una sucursal pero ya retiraron el producto el 3 de marzo y a la fecha, ninguna respuesta.