No devuelven el dinero

Realice una compra la cual devolví, pidiendo devolución de dinero el día 27 de diciembre del 2023 me llega un correo DE DAFITI diciendo que se realizará la devolución en 10 días hábiles,yo confiada espere llego el día y no recibí el deposito llame y me dicen que son 15 días por el medio de pago que utilice envíe un correo a [email protected] donde vuelven a rectificar que son 15 días DANDO INFORMACION falsa! espero los 15 días y aun nada el servicio al cliente es nefasto y además ellos mismos no cumplen sus plazos y se dan el lujo de ponerte tiempo de espera "HABIL" a pesar de que no cumplen con los plazos y juega con el tiempo y dinero del cliente.Dado estos antecedentes puse reclamo en sernac