Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Agosto 2015
  • Número: 338204

Despegar.com

Pesimo servicio

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Intento hacer un cambio de vuelo el cual tenia un precio de $118.000 pesos aproximados en la pagina de despegar,com- intento llamar al callcenter, me contesta un grabadora, no me puede comunicar con un callcenter- saco un numero por deducción el cual me contesta un callcenter- la pagina web no genera el cambio con el precio mencionado anteriormente, mensaje que dice (esta operación puede tardar hasta un minuto) 45 minutos de espera- hoy reviso la pagina de $118.000 me sube a $190.000 aproximadamente en un solo día- la única opción de pagarlo es una sola cuota (siendo que el pasaje lo pague en 6 cuotas sin interés tal cual lo muestra la propaganda)- me mencionan que el precio mencionado es variable ( o sea en 48 horas hábiles mas tendrían una respuesta) con la opción de que si lo hubiera cotizado via web (la cual no funciona) aun no seria el precio final que sale en la pagina, después de las 48 horas recién sabría cual es el precio final (una especie de lotería)PESIMOS SERVICIO, JAMAS LO RECOMENDARIA. Y LO PEOR DE TODO ES QUE TODO LOS ROSTROS DE TELEVISION SALEN HACIENDOLE PROPAGANDA A UNA EMPRESA QUE no cumple LO QUE DICENO COMPRE EN DESPEGAR ! UN *****a COMPRE DIRECTAMENTE EN LA AEROLINEA
Autor: P.N.
Publicado el Martes, Agosto 4, 2015 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

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No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

🙁 despegar.com - Cambio de vuelo de 8 horas a 33 horas

No Resuelto Sin Resil Er, Sigo Esperando Un Cambio. No han resuelto el problema.

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. He mantenido llamados constantes al centro de atención de Despegar y no obtengo respuesta al reclamo, me alegan que están en análisis por el departamento jurídico. Me preocupa el no tener respuesta a esta fecha , considerando los días feriados que se avecinan y la fecha del viaje esperada, para poder llegar a tiempo al matrimonio de mi hija. Agradecería su colaboración en la solución de la discrepancia, ya informada anteriormente. Muchas gracias

🙁 despegar.com - Me Cancelaron Reserva Y No Se Ha Generado La Devolución Del Dinero.

No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.