- Vitacura, Chile
- 23, Enero 2015
- Número: 312387
No me quieren devolver plata
PRESENTE
Ayer, por un error de la pagina web de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com pague por segunda vez la estadia en un hotel a través de esta pagina....al darme cuenta..llamé inmediatamente para cancelarla.Pero ellos me dijeron qe es imposible dado que pague una tarifa NO REEMBOLSABLE.....les explique que era obvio que era un error puesto que ya hay otra estadia pagada, a mi nombre y en la misma fecha....pero nada...no me quieren ayudar.Yo encuentro un abuso esto....no puede ser!!!La pagina web, se quedaba en stand by y no me llegaba la confirmacion de la compra, por tanto pensé que no se había hecho....resulta que según ellos el correo estaba en mi spam...pero no....Mas encima la estadía es para junio 2015, osea, tienen meses para volver a vender esa estadia.Es en un excelente hotel...y muy solicitado, por lo que no les costaría nada...Lo pero, es que no hay con quien hablar, alguien razonable....contestan como robots....todos lo mismo y con acentos extranjeros.NO DEBIERA ESTAR PERMITIDA LA VENTA DE SERVICIOS DE OPERADORES ASI....ES COMO UNA ****a
Autor: V.F.