Cambio de fecha de vuelo

Compré un pasaje a Costa Rica y al día siguiente me percaté que mi pasaporte estaba vencido. Llamé para realizar el cambio y en cuatro oportunidades me generaron un nuevo itinerario e ingresé el pago respectivo. La primera vez salia un pago de $ 75.000, luego $ 110.000 y hoy $ 1.100.000. Nunca aceptaron ninguno de los pagos porque no queda reflejado ni en mi cuenta ni en la página de DESPEGAR. cada vez que uno llama, me indican que en un par de horas un ejecutivo de Despegar realizará el cambio en COPA AIRLINES y esto nunca ocurre. Presentaré una demanda porque tengo todas las pruebas y grabaciones. ESTO ES UNA *****a . No compren más en DESPEGAR.