- Macul, Chile
- 13, Mayo 2015
- Número: 326414
No es lo ofrecido, malo el hotel, trato de la aerolinea vejatorio, la empresa no quiere aceptar reclamos.
PRESENTE
Cuando tome los pasajes, elegí el de ida a Salvador de Bahia con una escala en Sao Paulo aeropuerto Guarulhos y salida, desde el mismo aeropuerto a Salvador de Bahia. Cuando recibí los ticket el pasaje de ida era con escala en Sao Paulo Aeropuerto Guarulhos y salida a Salvador de Bahia desde Sao Paulo aeropuerto Congonhas. Llame a Despegar y nadie me dio una explicación aduciendo a que era mi culpa. tuve que costear yo el traslado desde un aeropuerto a otro.En segundo lugar el Hotel no era lo que se ofrecía. Era un hotel muy antiguo. No era lo que aparecía en las fotos y calificaciones de Despegar.En tercer lugar, y lo peor, es que en el viaje de regreso hubo un problema en la pista del aeropuerto de Salvador de Bahia, a las 10:00 hrs. que era la hora de salida de mi vuelo, y perdí el vuelo a Sao Paulo y la conexión a Chile. El trato de la gente de TAM fue por decir lo menos vejatorio. Fuimos cambiados de vuelo a uno que salió a las 22:00 de Salvador de Bahia y llegamos a las 00:00 hrs a Sao Paulo. Nos trataron muy mal, casi como animales, nadie hablaba español o no querían hacerlo. Estuvimos 4 horas en una fila enorme, para recibir como compensación un ticket para comida de 23 reales, que ni siquiera alcanzaba para comprar la comida más barata que se ofrecía en local donde fuimos derivados. Lo más barato costaba 30 reales y nosotros éramos dos personas.Cuarto lugar, Despegar ofrecia un ticket de descuento en dutyfree de Brasil. Nunca pude descargar dicho ticket. Los cupones de descuento que ofrecen me llegaron el día anterio que me venia a Chile, por lo que no servian de nada.Por último, Despegar me pide, a travez de un correo que califique su servio para este viaje. Porsupuesto que califique con 0, Cuando preguntan que tan provable es que recomiende Despegar a un amigo o conocido y la misma calificación, 0, para la guia de destino, beneficios y descuentos. Al final pregunta si volveria a comprar en Despegar y mi respuesta es NO. Al hacer este proceso la pagina se bloquea y aparece un error de la pagina, por lo que no se puede enviar la información a Despegar.
Autor: P.G.