Devolución de dinero

Buenas tardesLlevo meses esperando la Devolución de mi tarjeta de crédito de unos pasajes que compre lo cual no utilice llevo ya 5 mese esperando y nadie es capaz de darme una solución ni si quiera en la página menos un número de contacto para poder comunicarse con un ejecutivo para hacer las consultas que corresponden para comprar hay no tienen problema pero solucionar un problema se esconden ni siquiera un número como la gente tienen en la página espero que me devuelvan pronto mi dinero algo que ni siquiera ocupe y es lo que corresponde tampoco han sido capaces de llamar para saber qué sucede tanto les duele de volver el dinero ya es de madurado lo que esperado. Debería de ser tan rápido cuando también se les compra los pasajes que es lo que corresponde.