- La Florida, Chile
- 01, Julio 2016
- Número: 384860
Cobro incorrecto
PRESENTE
El día 31 de mayo compré dos pasaje aéreo Santiago El Cuzco por el total de 490.006 pesos, ya que ofrecían la promoción de pago hasta en 10 cuotas sin interés. Yo lo compré en 5 cuotas y me apareció una cuota inicial de 98.002 pesos y otras cuatro de 98.001 pesos. Pero al obtener mi estado de cuenta, me habían cobrado un interés de 2,89% generando un total de 63.346 pesos adicionales al valor total. Quiero pensar que fue un error y no un engaño, sin embargo parece ser un error bastante frecuente, por lo que he visto en otros reclamos en este sitio. Po otro lado, también resulta bastante complicado y engorroso comunicarse con ellos, ya que ofrecen la opción de enviarles solamente un mensaje y no se puede enviar ninguna información más después de enviar ese mensaje. Les envié el dicho mensaje y ahora estoy esperando una respuesta.
Autor: S.I.