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🙁 No Hubo Respuesta, 10 Cuotas Precio Contado Fue Una *****a ! Vale Hongo Sus Servicios!

15 Agosto, 2016 - 21:42
Nunca me pude comunicar con DESPEGAR.COM no existe un servicio postventa solo un numero telefonico que no sirve para nada, a traves de su cuenta en facebook se pronuniciaron pero jamas resolvieron nada! mi tarjeta de credito soluciono en algo el tema, intercedió por mi borrando los cobros inadecuados, pero no aguanto el tema de las 10 cuotas sin intereses, ofreciendome pagarlo en 1 cuota para no cargar los intereses.... una verguenza el servicio de estos señores! es la segunda vez que tengo un problema similar con ellos, no habrá una tercera! no ocupen sus servicios!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 25, Julio 2016
  • Número: 388363

Despegar.com

***o

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Asi mismo!! para el Cyber DAY, hice una reserva de pasajes al sur de chile por un monto de $252.378.- (pasajes+impuesto y tasas) a la cual se le sumo $4.770.- por concepto de cargos. Mi intención fue pagar en 1 cuota (valor contado) pero no me dejo, por lo que probé con 3 y 10 CUOTAS PRECIO CONTADO. Fue esta ultima la opcion que si pude utilizar para pagar con mi tarjeta VISA. Hasta ahi todo bien, comprobante y ticket de vuelo enviados al correo.El siguiente mes, cancelo mi primera cuota y me encuentro con la sorpresa, que el cobro se esta realizando asi:Cuota 1/10 : $30.484.- y sumado a eso el cobro de la misma otra vez, pero valor contado o sea $252.378.-Entendiendo asi, que estoy pagando el mismo viaje 2 veces!... antes de que hiciera algo, la ejecutiva de la tarjeta ingresa la solicitud para arreglar el cobro, emitiendome a los dias siguientes, un nuevo COBRO!!! ((valorrr!!)) dejando ahora 3 cobros por un solo pasaje.... vuelvo a llamar se descuenta dicho cobro, en fecha tope de facturacion, no emitendo la devolucion del mismo y el cobro en las mismas fechas, haciendo asi una devolucion un mes con un cobro al siguiente! (((si no entendio lo comprendo pero me significo 20 llamadas a el call center de visa antes de aclarar el tema, y mas encima, siempre culpandolos a ellos por tal desgracia cuando en realidad no tenian la culpa!)))Resuelto esto, y ya aclarado.... ahora no respetaran las famosas 10 cuotas precio contado, tal y como mi comprobante lo dice, si no que antojadizamente, pasandome a llevar como cliente!!! Me obligan a mí resolver su cobro, en una sola cuota!!!! dinero del cual dispongo, pero que en ningun caso solicitan mi autorizacion,consulta, etc para hacerlo efectivo..... una falta de respeto, organizacion, seriedad, un verdadero ROBO!!! Mis cuentas ni por muy bien que las lleve en una planilla exel pudieron procesar tal aberracion!!!Lo Invito a comprar directamente en SKY.cl o LATAM.cl, evite de pasar rabias demorará mas, si! pero no tendra que andar con la calculadora un mes completo para saber que reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com arruina sus finanzas!!
Autor: J.H.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2016 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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