- Viña del Mar, Chile
- 18, Marzo 2016
- Número: 369955
por favor tengo en este momento 2 tikets con la misma fecha, misma linea aerea mismos horarios, mismo numero de pasaporte, no hay numero de telefono para comunicarse, el unico no tiene opciones, solo confirmar compra, no logro comunicarme tampoco via mail, he comprado por años con despegar.com, siempre con una buena experiencia, a pesar de trabajar en una agencia de viajes he preferido en forma particular comprar por su pagina, pero no me imagine que era imposible comunicarme por ni un medio al presentarse un problema, es realmente frustrante no poder solucionar un problema y aun mas no poder ni siquiera poder comunicarse con la pagina de este, como tampoco poder hacerlo telefonicamente, una empresa de este nivel deberia tener un sistema de atencion al cliente efectiva no solo de adorno ya que es absolutamente imposible contactar a alguien que por lo menos oriente o de alguna idea de como solucionar un problema, espero me contacten, desde ya gracias, Karin Novoa A.
Autor: K.N.