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🙁 Aun No Tengo,respuesta. Sobre La Devolución
18 Octubre, 2016 - 19:31
La respuesta de despegaren agosto,por parte del abogado es que aparecería la devolución en la tarjeta en agosto o septiembre (no dieron.fecha específica). Pero hasta la fecha no aparece nada. Envío el reclamo a despegar y piden antecedente. Al.final es su estrategia, son sinvergüenzas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 03, Octubre 2016
- Número: 397535
En noviembre del 2015 compre pasajes para cartagena de indias. Eran los dias del cibermonday, tuve que comprar para varias personas de manera paralela por que si no subia el valor. Cuando llego el voucher me di cuenta que estaba cambiados los nombres. Pedi correccion y me dijeron que no se podia, que la unica manera era anular la compra y eso tenia un costo de 60 us. Acepte por que ya tenia otros boletos comprados.Me dijeron que la devolucion seria despues de 120 dias por 390.000y fraccion. Desde ese tiempo que dejo reclamos, solicitudes y la primera respuesta era que la linea aerea no devolvial el dinero. Me comunique con ellos y devolvieron el dienero a ellos en enero.Realice la denuncia al sernac varias veces y la ultima vez el abogado respondio que la devolucion apareceria en agosto o septiembre.Pero hasta ahora no hay nada. Siguen tramitando.Si dejo nuevas consultas en su pagina dicen que la devolucion fue realizada les demuestro que no. y vuelven todo a o.en una de sus respuestas por la pagina de despegar. me indican que la devolucion esta en proceso por 180.000. la mitad de lo real. Son unos sinverguenzas.por lo que lei somos muchos los que estamos en esta misma circuntacias.
Autor: C.M.
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