- Las Condes, Chile
- 03, Abril 2018
- Número: 489834
A traves de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com arrende un auto a la empresa Tu Florida Rental (Miami) donde me ********n .Hice la compra a traves de Despegar. Llegue en la fecha indicada y nadie de la empresa se presento en el Aeropuerto ( en la ficha decia que nos irian a buscar) tuve que pagar 20 USD para llegar hasta las oficinas de Tu Florida.Una vez estando ahi me exigen pagar 1.250 Dolares extra para retirar el auto, que ya estaba pagado en su totalidad a traves de Despegar.Se negaron a devolverme los 20 dolares que pague por llegar hasta ahi, haciendo responsable a Despegar.De parte de Tu Florida tuve una pesima atencion, se excusaron de todo culpando a la empresa Despegar.Cancele el arriendo del auto, ya que el valor indicado superaba a cualquier otra empresa, y el cobro extra de 1,250 dolares era por "tag" e impuestos ( una *****a , ya que los "tag" no superan los 60 Dolares usandolos 15 dias).Exijo la devolucion total por lo que pague en Despegar, de lo contrario me vere en la obligacion de poner una demanda en el sernac.Espero una pronta respuesta.
Autor: M.B.