Despegar.com
29 Agosto, 2018 - 09:29
Hola Alexander, ¡gracias por escribirnos!

Acorde al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que tu reserva registra cobrada bajo la tarjeta visa finalizada en 9976. En este caso, como nos informas que visualizas el cargo sobre la tarjeta con la cual no se logro concluir el pago; mediante la solicitud IC-328302 requerimos amablemente nos envíes el estado de cuenta con el fin de verificar los importes ante el proveedor.

Agradecemos la atención brindada.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 28, Agosto 2018
  • Número: 524180

Despegar.com

Cobro indebido de pasaje

SEÑORES despegar

PRESENTE


El dia 18 -08 -2018 compre un pasaje con destino a Argentina utilizando mi tarjeta de credito para cancelar.Al finalizar ,la tarjeta de credito me sale rechazada por lo que la compra quedo invalidatuve que recurrir a otra persona para poder comprar mi pasaje con su tarjeta de credito y ahi mi vuelo quedo listo y agendado enviando los comprobantes respectivos al mail señalado.Lo insolito es que llega el estado de cuenta de mi tarjeta de credito y me cobraron el pasaje sin enviar comprobante de copra ni ticket de vuelo.Trato de llamar a los telefonos señalados pero no contestan y necesito una respuesta urgente ya que salio facturado para este messiento que es una falta de respeto que se cobre algo que sale rechazado y que no envien ningun tipo de comprobante para corroborar informacion y lo mas indignante es que no responden cuando uno lo quiere contactar
Autor: A.M.
Publicado el Martes, Agosto 28, 2018 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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