Hola Maritza, ¡gracias por escribirnos!

Acorde al contacto telefónico sostenido el día de hoy, visualizamos que la línea aérea aprobó tu devolución en el mes de junio. En este caso, como nos especificas que a la fecha no vez acreditado el reembolso. Mediante la solicitud de verificación de cobro IC-328092, procedemos a solicitar los estados de cuenta facturados por la entidad bancaria desde el mes de abril a la fecha actual, esto con el fin de realizar las verificaciones respectivas ante el proveedor.

Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com