Estimada Michelle ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y de acuerdo a la comunicación el día de hoy, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro sector encargado con prioridad alta para su respectivo manejo bajo la solicitud IC-359591. Te pedimos aguardar el contacto.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com
2 Diciembre, 2018 - 11:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 01, Diciembre 2018
- Número: 545399
COBRO Indebido EN DESPEGAR.COMSe me hizo un Cobro Indebido a mi cuenta bancaria de 261 mil pesos sin haber realizado ninguna compra. El dia 29 de noviembre 2018 trate de comprar un pasaje y el pasaje nunca se pudo comprar, pero igual tengo un Cobro no facturado en mi cuenta. El pasaje costaba harto mas que 261 mil, por lo que no me hace sentido esto que me esten cobrando estos 261 mil pesos. EXIGO UNA DEVOLUCION DE MI DINERO DE MANERA INMEDIATA. Tengo toda la documentacion necesaria. He llamado a despegar pero lo unico que me piden es mi codigo de reserva que obviamente no la tengo porque la transaccion no fue realizada y no tengo ninguna reserva. porfavor EXIJO UNA SOLUCION AHORA.EXIJO UNA RESPUESTA INMEDIATA porfavor. Esta forma de adjuntar documentos no me ha permitido adjuntar el documento del banco , por lo que hice copy paste de lo que aparece en linea, se los dejo aca. porfavor solucionen el problema.gracias2/12/2018 Saldos y Movimientos No Facturados | Banco de Chile29/11/2018 Titular ****0339 PREPAGO: DESPEGAR COM TCOM SANTIAG 03/05 261
Autor: M.I.
Escribir al autor