Despegar.com
5 Diciembre, 2018 - 13:46
Estimado Diego,

De antemano te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados dentro de tu reserva, conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos informarte, hemos escalado tu caso con nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.


Cordialmente
Despegar.com
Autor:

No Existe Resultado

19 Diciembre, 2018 - 12:07
No e recibido solución, me dijeron que recibiría una solución días despues y no a pasado nada de lo ue dijeron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 05, Diciembre 2018
  • Número: 546229

Despegar.com

Problema en devolución

SEÑORES despegar

PRESENTE


Tenia un vuelo el día 3de nov y cancele El Vuelo ya que tenía problemas familiares, hice todo el proceso de cancelación y me Enviaron un correo confirmando la cancelacion y en. Uno de esos correos de confirmación me Indica que la devolución será hecha dentro de 15 días y ya han pasado más de en mes y medio. Llamo al Servicio técnico y me Dicen que la. devolución tardará 4meses la verdad que siento una burla y engañoAdjuntare scremshot de el Correo que se me envió, espero tener respuesta
Autor: D.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 5, 2018 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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