Hola Hector,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra 291609071100, te informamos que en nuestro sistema se evidencia que se genero de forma exitosa la devolución desde el 13 de noviembre a la tarjeta visa terminada en 8386; sin embargo, como nos indicas que no visualizas el reintegro es necesario que generes una solicitud de error de cobro por medio de nuestra plataforma www.despegar.com para que ajuntes la cartola del mes de noviembre y diciembre donde no registra el reembolso.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
28 Diciembre, 2018 - 11:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 28, Diciembre 2018
- Número: 551401
Tomamos un alojamiento con pago al contado a través de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com en Hotel Litoral de Buenos Aires Argentina.N° de codigo de ongreso al alojamiento 8111716430509 y N° de Reserva 291609071100 , nos desistimos de hacer el uso inmediatamente al no estar conforme con la ubicacion en la ciudad y solicitamos que nos devolvieran nuestro dinero, pero nos dijeron de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com que debíamos esperar 45 días para la devolución del dinero.Pasado los 45 días aún no se hace efectivo la devolución de nuestro dinero, para hacer el reclamo hemos llamado reiteradamente a reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com para que nos den una solución pero no nos contestan. Solo nos envían para llamar a compra de pasajes.por favor necesito que me llamen al fono adjunto para que resuelvan está situación.SaludosHéctor Oyarzún Osorio+56984805851
Autor: H.O.
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