Despegar.com
27 Diciembre, 2018 - 14:02
Hola Pedro,

Nos permitimos informarte que hemos realizado las respectivas verificaciones por tu reserva 20005996101, en la cual evidenciamos que la linea aérea aprobó el reembolso el 24 de septiembre por el monto de $242234.60 CLP, ten presente que el reintegro tarda de 30 a 120 días para que sea acreditado, en caso de no verlo reflejado dentro de este lapso de tiempo debes adjuntar los estados de cuenta por medio de nuestra plataforma www.despegar.com generando la solicitud de error de cobro.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 27, Diciembre 2018
  • Número: 551119

Despegar.com

No devolución del dinero

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Hola, cancelé viaje por motivos de salud, se me informó desde DESPEGAR que la devolución había sido aprobada por Avianca Brasil y que se me depositaría en mi tarjeta de crédito, sin embargo esto no ha ocurrido en el plazo estipulado hasta ahora y cuando me comunico con Avianca ninguno de los códigos provistos por despegar permiten ubicar la transacción, ni reserva ni cancelación ni nada; y al llamar a DESPEGAR el sistema no reconoce como válido el número de reserva y por lo tanto deniega el acceso a una operadora mi número de reserva es Reserva cancelada N° 20005996101 - Reserva aerolínea #U3ZE8G mi nombre Pedro Cristian Musalem Nazaratento
Autor: P.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2018 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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