Reserva número 20413502101 | Consulta número IC-342164

Adjunto datos solicitados, esperando que con esto puedan devolver el dinero cancelado en exceso el día 11 de Octubre de 2018 por un valor de $213.519.- los que ha esta fecha aun no me los devuelven, teniendo muy claro que este valor fue pagado en exceso por nosotros para poder viajar y no arruinar nuestro compromiso en Argentina.

Entiendo que ustedes tienen procedimientos, pero esto traspaso todas las situaciones que uno se puede imaginar.

El mismo día que realizamos la transferencia fue enviado el comprobante del pago en exceso, comprometiéndose ustedes a reintegrar el dinero a la brevedad posible, desde esa fecha han transcurrido casi 70 días, lo cual me parece un exceso.

Ahora se encuentran pidiendo toda esta información que me imagino es para trabar aún más la devolución del dinero, en circunstancias que se les explico en los innumerables llamados efectuados que los pasajes fueron cancelados por mi persona con tarjeta personal y valor cobrado en exceso por $213.519.- fue transferido desde mi cuenta corriente personal a SKY para poder viajar, por lo anterior no entiendo para que solicitan toda esta información que por lo demás es información privada y personal.

Ahora solo espero que me confirmen la fecha de pago y que no sigan dilatando este reembolso, que para todos los efectos es un error de ustedes el cual nunca asumieron y no han considerado el desgaste que ha significado el poder recuperar el dinero tanto en tiempo como en teléfono.

Atte.

Alejandro Valencia Carrasco