Compra de tiquetes

en noviembre compre mi ticket por despegar fue mi primera vez, ya que siempre los compraba por la aerolínea directamente, pero bueno disidí confitar y comprarlo por medio de despegar, lo cual fue super rápidos para la compra, sin ningún inconveniente al momento de la compra, pregunte por el ticket de regreso que si había algún inconveniente si deseaba realizar un cambio y me dijeron que no, que todo se hacia por linea telefónica.bueno postergue un poco mas mi regreso a colombia, y ohhhh sorpresa cuando llame hacer mi cambio, me dijeron primero que no podía hacer cambios, luego que si, porque llame nuevamente, ya que me asesore con la aerolínea la cual fue latam, pero como no regresaría a colombia pregunte que si podía ser nacional dentro de chile, me dijeron que si, pero como no sabia a donde le dije a la niña que llamaría nuevamente para no perder mi dinero.llame nuevamente el día de hoy y otra vez, ooohhhhhhh sorpresa ya en vez de rabia me daba risa por ser tan bobo de comprar en despegar mucho que me advirtieron, me dijeron que no que solo internacional, bueno entonces nuevamente a cambiar de planes, le dije esta bien, entonces otra fecha para utilizar mi viaje a colombia, me dijeron que si, pero que debía pagar una penalidad.ya resignado le dije que esta bien, pero otra vez jaajaj ohhhhh sorpresaaaaaa, la penalidad es de $ 1.500.000 pesos colombianos que vendrían siendo mas o menos $ 400.000 pesos chilenos, están locos, con eso compro un nuevo ticket hasta de ida y vuelta directamente con la aerolínea, en fin.....finalmente hice una solicitud de devolución de dinero que supuesta mente el agente ya mando el comunicado a la aerolínea, me imagino de cuanto sera la devolución, me imagino que sera otra sorpresotaaaaaa.a bueno y la otra parte del chiste es que le pregunto al agente de despegar que cuanto es la penalidad y me dio la información del dinero anteriormente mencionada, y me dice que es porque lan es el que cobra eso, pero recuerdan que llame a lan para asesorarme, y me dijeron que la penalidad es de $125 usd, osea que la otra gran tajada se la lleva a divinen quien...despegar siiiiii, acertaron bravo jajajaj