Estimado Johanns, ¡gracias por escribirnos!
En relación con tu reclamación nos permitimos informarte la reserva 697533060400 fue cancelada por falta de confirmación de cupos por parte de nuestro proveedor.
A raíz de lo anterior y dado que no podíamos garantizar los servicios contratados, se procedió a generar el reembolso total de los valores cobrados al momento en que efectuaste tu reserva. Dicho proceso de reembolso se realiza de forma directa a tu tarjeta de crédito pudiendo llegar a tardar 72 horas hábiles, o verse reflejada en el próximo estado de cuenta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com
20 Julio, 2018 - 08:28
Autor:
🙁 Nota De Crédito
20 Julio, 2018 - 19:03
Tengo más que dudas, hoy me llegó una nota de crédito de 8 mil pesos
Que significa esto?
Necesito una respuesta concreta ya que se necesito viajar y no tengo los recursos para comprar otro paquete
Quedo a la espera de su pronta respuesta
Que significa esto?
Necesito una respuesta concreta ya que se necesito viajar y no tengo los recursos para comprar otro paquete
Quedo a la espera de su pronta respuesta
Despegar.com
20 Julio, 2018 - 19:57
Hola Johanns Inostroza,
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva 697533060400, te informamos que la nota crédito hace referencia a la anulación de la factura generada por tu compra, teniendo en cuenta que la devolución se efectúa a la misma tarjeta con la que se genero el débito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva 697533060400, te informamos que la nota crédito hace referencia a la anulación de la factura generada por tu compra, teniendo en cuenta que la devolución se efectúa a la misma tarjeta con la que se genero el débito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Pintana, Chile
- 20, Julio 2018
- Número: 513293
Compre un paquete a Buenos Aires y ena página me indica cancelado y el pago fue cargado a mí tarjeta necesito una respuesta y devolución del dinero de manera urgente ya que necesito el viajeMí número es +56942546052Quedo a la espera de la pronta respuesta
Autor: J.I.
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