Hola Jessica, ¡gracias por escribirnos!
En atención a su solicitud CA-2501316, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
Despegar.com
11 Julio, 2018 - 15:54
Autor:
Aun No Recibo El Dinero
26 Julio, 2018 - 13:57
Se han contactado conmigo pero aun no recibo el dinero.
Despegar.com
26 Julio, 2018 - 14:58
Hola Jessica,
Te informamos que la devolución la estarás evidenciando en tu próximo corte bancario y la confirmación te llegara por medio de la solicitud S26203952.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Te informamos que la devolución la estarás evidenciando en tu próximo corte bancario y la confirmación te llegara por medio de la solicitud S26203952.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Julio 2018
- Número: 511469
Segundo ReclamoSe ha cumplido el plazo de 120 días para mi Devolución de dinero Reserva nro. 12777788201.En el año 2017 compre pasajes con destino a Rio de Janeiro, en Marzo realizaron cambios en el vuelo, por razón personal no tome las opciones que me otorgaron por ende exigí la Devolución de dinero, siendo hoy 11 de Junio de 2018 aun no recibo mi dinero!La semana pasada puse un reclamo, despegar se contacto conmigo, asegurando que mi caso estaba en urgencia y que día Lunes a Martes estaría recibiendo mi dinero.Estoy bastante molesta y tomare medidas legales ya que Despegar no toma cartas en el asunto para la devolución.
Autor: J.U.
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