Hola Carmen , ¡gracias por escribirnos!
Como te lo confirmamos el día de hoy en nuestro contacto telefónico, dando respuesta a tu pedido te informamos hemos creado la solicitud de reclamación numero IC-297507 por medio de la cual efectuaremos las validaciones respectivas en relación al deposito efectuado por tu compra.
Tan pronto contemos con novedades te serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com
1 Junio, 2018 - 14:45
Autor:
Despegar.com
2 Junio, 2018 - 01:46
Gracias al reclamo que hice acà me llamaron casi inmediatamente de Despegar y la soluciòn que me dieron fue la devoluciòn de mi dinero en 17 DIAS MAS por lo que solicitè la posibilidad de comprar otro pasaje con ese dinero, quedaron de llamarme por una respuesta y nunca lo hicieron plop!
Enviè mail solicitando la devoluciòn
Muchas gracias
Enviè mail solicitando la devoluciòn
Muchas gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San José de Maipo, Chile
- 01, Junio 2018
- Número: 502130
Mi nombre es Janet Vergara Tarifeño. Hice una Reserva de dos pasajes a Calama para el dìa 30 de Mayo, Nùmero 17739490701, luego recibì el mail con las instrucciones de pago, realicè la transferencia de pago inmediatamente, todo ok.Anoche recibì un mail de revociòn de mi Reserva por no cumplir con el plazo de 3 horas para pagar luego de la reserva, esto no es cierto puesto que recibì el mail e inmediatamente procedì a realizar la transferencia,.Desde anoche he tratado de comunicarme con Despegar y nada, el whatsapp +549112287-3924 con que me contactaron cuando reservè, no contesta y sòlo envìa un mensaje automàtico diciendo que llame al nùmeronecesito una explicaciòn y la devoluciòn de mi dinero inmediatamente.para comprar los
Autor: C.V.
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