Venta de pasajes a australia

Estimados,El día 26 de Marzo realice la compra de Pasajes a Australia por el sitio despegar.cl, al momento de realizar la compra la página me indicaba que no había sido posible realizar la transacción pero un par de horas después me llegó el correo de que la compra había sido realizada con éxito junto con el ticket de los pasajes, motivo por el cual el dinero fue facturado en la tarjeta de crédito.Durante el día 27 de Marzo, me llegó el correo de cancelación de los Pasajes por el error cometido por United Airlines, y el dinero fue devuelto inmediatamente a mi tarjeta de crédito, pero el día de hoy 28 de Marzo, vuelven a facturar el cobro, con fecha para pagar la primera cuota, al comunicarme con despegar me indican que se apresuraron en devolver el dinero de los Pasajes y lo volvieron a facturar, ya que están esperando una respuesta de United Airlines. O sea, que mientras ellos no tengan respuesta, de un error que cometieron ellos al vender Pasajes a un precio que no correspondía tienen el derecho de cobrar un viaje que no se va a realizar?, mínimo que se responsabilicen por algo y devuelvan el dinero a la tarjeta.