Despegar.com
28 Marzo, 2018 - 12:23
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!

La aerolínea ha comunicado que la tarifa cobrada por su reserva presenta un error y ha instruido la cancelación de todos los tickets que se encuentren en esa situación, para que el reintegro sea en su totalidad. Es toda la información de la que disponemos por ahora. Estamos pidiendo mayores antecedentes a United Airlines para poder informarle con mas detalles.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Marzo 2018
  • Número: 488568

Despegar.com

Cancelación compra

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


sr.(s) presentes. motiva la presente mi disconformidad con el servicio de Compra de la empresa reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com a la cual le hice una Compra el dia de ayer 26 de marzo del 2018 por dos boletos de vuelo (ambos ida y vuelta) con destino sidney australia, dicha Compra se genero via web en el sitio despegar.cl servicio de Compra on line. (n de vuelo: 16053723501 - reserva aerolinea #ot8wcf). si bien el precio ofrecido era bajo, asumi que era debido a la incomodidad del viaje por su duracion y cantidad de escalas (2 escalas por cada trazo con un total de mas de 43 hrs.). el valor pagado total a la aerolinea es de 234.904. mi molestia es debido a que la respuesta de la empresa fue lenta, yo coordine en mi trabajo pedir dichos dias y ya fueron aprobados. exijo que se respete la celebracion de dicho contrato, por no solo se genero la Compra si no que a su vez la confirmacion de vuelo y tickets. ya confirme con mi empleador tomar esos días de vacaciones.exijo como solución:mantener pasajes y respetar compra, de lo contrario reembolsar totalidad de la Compra mas el valor de cada dia de vacaciones usados. 500.000 por por boleto (son dos). monto a reembolsar 1.234.904 pesos.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Marzo 27, 2018 - 19:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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