Clausulas abusivas

Realice una compra Santiago - Buenos Aires, Vuelo + Estadía, para dos personas, ida y vuelta, y me encuentro con el problema de que debo cambiar a mi acompañante por asuntos personales. Producto de esto me comunico primero con la aerolínea para generar el cambio y me dicen que debo verlo con la corredora de viajes, ok, llamo a Despegar y me explican que para hacer este cambio, cambiar de nombre, cambio de una persona que viaja, situación que no genera inconvenientes en ninguna parte del proceso, tiene costes adicionales, que son desde 130 dolares, y supuestamente, eso me lo informaron a la hora de comprar el paquete, lo cual me llamo la atención, por que no recuerdo haber visto estas políticas y restricciones, por ello simule una compra, y claro ahí estaba, en un aparatado independiente, a un costado, en color azul, el que obvio esta suprimido, y para ver esta información tienes que ingresar en este he informarte, osea, que para realizar una compra, antes o primero, debes revisar todos los aparatados que existen escondidos para tener claro y en pos de la transparencia para ellos y estar tranquilamente informado, debes realizar todo esto antes de realizar tu compra.... situación que realmente no me parece, si bien la información esta disponible, no pueden darse por sentado que la gente se informa de esto, Despegar tiene la obligación de informarme, no es suficiente poner a disposición la información, dado que estoy comprando y por ello debo estar informado, lo que no se cumplió, son el intermediario como ellos se declaran, y por eso mismo son la fuente de información, tienen Clausulas abusivas que no son informadas como corresponden, esto es un cambio que no genera inconvenientes, dado que cambiar un pasajero que cumple con las mismas características de uso y transporte, no afecta en nada.No me parece que sea correcto, es pésima publicidad para esta empresa, y de seguro no volveré a usarla, dado que perderé el viaje y todo la inversión realizada.Reclamo: SU759763