- La Reina, Chile
- 08, Noviembre 2018
- Número: 540104
En oferta compré paquete turístico a Puerto Varas que comenzaba el 7 de noviembre, el día del viaje me presenté con la anticipación de 3 horas al aeropuerto, sin embargo el vuelo que debía salir a las 6:28 se adelantó sin que por las pantallas que indican las salidas lo informaron. Llegué a la puerta de embarque y habíamos 6 personas en la misma condición. No se nos dejó abordar y la solución que dió la línea aérea, Lan, fue reprogramarlo a las 22:00 hrs cancelando 20000 de multa. Por todo lo que tuve que cancelar y la perdida de tiempo, no accedí y perdí todo, un costo de aproximadamente 500.000 que incluía pasaje de vuelta, reserva en hotel, y otros servicios como tour y seguro de viaje.Exijo la devolución del dinero ya que en ningún momento se me informó cambio del horario de vuelo, que se suponía era directo a Puerto Montt y l pantalla indicaba destino Balmaceda con escala en Puerto Montt. Al parecer fue un vuelo sobre vendido.
Autor: G.T.