- Lampa, Chile
- 10, Enero 2019
- Número: 554629
Ingreso de datos
PRESENTE
Compre mis tickets hace mucho tiempo revisando me doy cuenta que el dígito verificador de mi marido está incorrecto. Llamo solicitando el cambio me dicen me darán respuesta en 72 horas. Al no obtener respuesta vuelvo a llamar y aún no hay respuesta me indican que en Colombia es feriado y que podría tardar más ( ahí recién me doy cuenta de que aún cuando llamo a un número nacional me responden en Colombia). Hoy vuelvo a llamar por tercera vez y el cambio no se ha realizado, es más la persona que me atiende Valentina Hernandez me dice que es la aerolínea la que no ha dado respuesta. (Sky) lo que me consta no es así, yo llame a sky y ellos no tiene problema en corregir el error pero necesitan código reserva de tickets o al menos que mi nombre tenga solicitado un pasaje y eso lo hace despegar con suerte un día antes. Y en el segundo llamado despegar se negó a darme esa información ( tirón de orejas para sky que permite realizar este tipo de negocios a su nombre ). Hoy vuelvo a llamar y aún no hay respuesta, solicito hablar con el encargado y Valentina se ríe y me corta el teléfono. Una burla
Autor: Y.G.