Hola Laura,

De acuerdo a la informacion que me indicas, te informamos que hemos realizado las verificaciones correspondientes con la compra 567123095000 Traslado Privado en Porto Seguro,en donde evidenciamos que tu reembolso se encuentra en proceso por lo que lo ´podras ver reflejado en un lapso 15 días hábiles teniendo la entidad bancaria hasta 30 días para verlo reflejado.

Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance . Entendemos que pedirte mas tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos que tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.

Agradecemos tu valioso tiempo y espera.

Cordialmente,
Equipo despegar.