Despegar.com
14 Junio, 2019 - 17:53
Hola Fabricio,

Acorde a la conversacion realizada el dia de hoy, te informamos que hemos evidenciado que la reserva 34403093200 ingreso el dia de hoy 14-06-2019 con el pago efectuado a tu cuenta de manera exitosa, sin embargo, lo podras ver reflejado en un lapso de 15 a 17 dias habiles, es por esto que te pedimos un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu solicitud.

Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.

Cordialmente,
Equipo despegar.

Autor:

Esperando...

14 Junio, 2019 - 23:28
Una lástima esta solución, yo queria que mi reserva tuviera sido confirmada, tuve que pagar otro boleto aéreo, porque si yo esperar 15/17 días el boleto estaría demasiado caro para la fecha que voy viajar, compre en otra agencia y no recomendó despegar a nadie, por suerte yo tengo la plata para comprar otro, me quedo imaginando las personas que no pueden y tienen que perder sus viajes o esperar que devuelvan su dinero!
Despegar.com
16 Junio, 2019 - 13:08
Hola Fabricio,

Comprendemos tu molestia y te ofrecemos disculpas por todas las eventualidades ocasionadas durante tu proceso de compra. De nuestra parte estamos realizando seguimiento a tu devolución para que se lleve a cabo lo antes posible. Te pedimos por favor aguardar las notificaciones del reembolso en la cuenta que nos informaste.

Agradecemos tu valioso tiempo y espera.

Cordialmente,
Equipo despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 14, Junio 2019
  • Número: 591340

Despegar.com

Aún sigo esperando

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Aún sigo esperando la solución del pago que realize y mi reserva anulada por falta de pago!El número de la transacción es 7034265 y el id pago 1011049251Monto 607.904La reserva en despegar es 34403093200Es una falta de respecto al consumidor eso, tampoco contestan llamadas o dan una solución, envié varios comprobantes y nada!
Autor: F.C.
Publicado el Viernes, Junio 14, 2019 - 08:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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