Despegar.com
28 Mayo, 2019 - 12:46
Hola Trinidad,

De acuerdo a la informacion realizada el dia de hoy, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en el momento de realizar la compra, sin embargo, estamos trabajando para ti bajo la solicitud de devolución RO-2526592 , motivo por el cual lo podrás ver reflejado en un lapso de 15 dias habiles al mismo método de pago original.

No obstante lo sucedido comprendemos tu derecho de iniciar algún proceso legal el mismo sera atendido por nuestra área especializada de ser necesario.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 28, Mayo 2019
  • Número: 586392

Despegar.com

Cobro total

SEÑORES despegar

PRESENTE


Anoche compre un paquete a Río, aprovechando los cyberdays y me lo cobraron a la visa pero me aparece hoy cancelado, al llamar me dicen que en 15 días hábiles devolverán el dinero, pero como compro otro si me ocuparon ustedes el cupo de la tarjeta visa, así como rápidamente lo cobraron necesito que lo devuelvan porque debo comprar ese pasaje
Autor: T.A.
Publicado el Martes, Mayo 28, 2019 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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