Hola Gabriel,
De acuerdo a la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que según los soportes enviados hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento de verificacion de cobro bajo la solicitud numero IC-415482, quienes serán los encargados de realizar las verificaciones pertinentes en cuanto el estado de tu reembolso.
Motivo por el cual te pedimos un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu caso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
23 Mayo, 2019 - 16:50
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Mayo 2019
- Número: 585396
Despegar me vende un vuelo a brasil donde no se realizara y por mail me informan que se demoran entre 30 a 120 dias en devolverme el dinero, llamo para saber mi situación donde me informan que los dias son habiles y que en agosto recien se cumple el plazo. La Devolucion ya esta autorizada, donde me parece abusivo el no reembolso de mi dinero. . . Nose si estan generando intereses con mi Dinero y de las de las personas que le cancelaron, pero a mi me estan quitando la oportunidad de ocuparlo para mis vacaciones teniendo que endeudarme y asumir intereses que no me corresponden.Lo que me parece ilogico que me derivan a avianca siendo ellos los responsables de la venta y gestion del vuelo. Reserva nro. 546551070200
Autor: G.C.
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