- San Bernardo, Chile
- 27, Mayo 2019
- Número: 586231
El día de hoy realicé una reserva de vuelo Santiago-Miami para cuatro personas y al momento de cancelar me di cuenta, a través de la aplicación de mi banco, que se me hizo 2 veces el Cobro a mi tarjeta de crédito, con una diferencia de un minuto.Me he cansado de llamar a los números telefónicos que he encontrado en las diferentes plataformas de Despegar.Es verdad que a veces ocurren errores con los sistemas, pero lo que me parece gravísimo y me tiene muy asustada es que al parecer no soy la única y los tiempos de respuesta y resolución parecen ser eternos.El valor de mi reserva no es menor, al punto de que el segundo Cobro superó la capacidad de mi tarjeta. Quedé en cero, no. Quedé sobregirada y no tengo idea que hacer.necesito que me hagan la devolución AHORA YA.No se imaginan el daño que hacen a las personas por su deplorable servicio.
Autor: C.V.