Hola Leyla,
¡Esperamos que te encuentres bien!
Te informamos que por medio de la solicitud SH25545871 se encuentra en proceso de transferencia la correspondiente de la devolución que se ha autorizado.
Entendemos la situación que nos expones, sin embargo, al momento de recibir tus datos, los mismos se envían a un proceso de verificación y al registrar algún dato incorrecto o faltante, debemos comunicarnos contigo nuevamente y corroborar la información; lo cual hace que el tiempo del reembolso se extienda algunos días.
Reportamos a nuestro equipo de devoluciones la gestión para priorizar este reintegro.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
30 Septiembre, 2019 - 10:13
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 30, Septiembre 2019
- Número: 615807
HolaQuería presentar mi reclamo ya que desde las vacaciones de invierno que estoy llamando en forma constante para la devolución de un dinero y a la fecha de hoy no me han devuelto nadaEl personal que trabaja ahí es muy amable pero lamentablemente no te dan solución siempre te dicen lo mismo que hay que esperar 16 díasY sigo llamando y siempre la misma respuesta es pésima la gestión.La verdad no se cuánto más tendré que esperar para que me devuelvan el dinero , me han pedido mi rut y los datos de transferencias demasiadas veces y aún nadaLlamó y llamó y siempre sin dar solucionesHay alguna oficina o alguna persona para poder hablar de mi tema????espero respuestagracias
Autor: L.R.
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