- Maipú, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659530
Estoy del 25 de marzo tratando de cancelar vuelo y hotel, he enviado muchos correos y nada de respuesta.Solo se pudo gestionar la cancelación del vuelo pero no así la del hotel, no aparecía la opción, ayer se me hace el cobro del monto total dos veces en mi cuenta, me contacto con el hotel 6 me dicen que debí cancelar dos días antes a la fecha de ingreso al recinto pero no estaba habilitada esa opción y tampoco hice check in.Lo encuentro un fraude tremendo y más que su canal de comunicación es malisimo, el call Center está con grabadora y no contestan mensajes ni por web, ni redes sociales.
Autor: M.G.