Despegar.com
20 Agosto, 2020 - 16:47
Hola Stephanie,

Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que la devolución de tu boleto se ha realizado de forma exitosa al 100% del valor debitado al mismo medio de pago el 13 de agosto, por lo que la acreditación la podrás ver reflejada en tu estado de cuenta 1 a 2 cortes de la misma.

Cordialmente,
Equipo despegar
Resuelto
Autor:

Recibí El Reembolso

24 Agosto, 2020 - 20:00
Me entregaron mi dinero la misma semana del reclamo. Muchas gracias por su ayuda para exponer mi caso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 10, Agosto 2020
  • Número: 699738

Despegar.com

Reembolso

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Tenía pasajes para volar en Marzo con Alitalia, pero la aerolínea canceló mis vuelos. La elpresa despegar.cl aprobó nuestro reembolso el 31 de Marzo y a la fecha no teníamos noticias sobre la devolución, a pesar de que nos dieron 45 días hábiles aproximadamente para depositar el dinero. Hoy después de mucho tiempo logré comunicarme y me informan que el área de devoluciones está paralizada, jamás nos informaron de ello en todos estos meses y tampoco nos dieron hoy una solución o fecha en que van a regularizar esta horrible situación.jamás volveré a comprar por medio de este sitio web, hubiese sido menos engorroso y más transparente gestionar directamente con la aerolínea.
Autor: S.C.
Publicado el Lunes, Agosto 10, 2020 - 19:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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