- Valparaíso, Chile
- 10, Agosto 2020
- Número: 699738
Tenía pasajes para volar en Marzo con Alitalia, pero la aerolínea canceló mis vuelos. La elpresa despegar.cl aprobó nuestro reembolso el 31 de Marzo y a la fecha no teníamos noticias sobre la devolución, a pesar de que nos dieron 45 días hábiles aproximadamente para depositar el dinero. Hoy después de mucho tiempo logré comunicarme y me informan que el área de devoluciones está paralizada, jamás nos informaron de ello en todos estos meses y tampoco nos dieron hoy una solución o fecha en que van a regularizar esta horrible situación.jamás volveré a comprar por medio de este sitio web, hubiese sido menos engorroso y más transparente gestionar directamente con la aerolínea.
Autor: S.C.