Autor:
No He Tenido Respuesta
10 Agosto, 2020 - 12:38
No he tenido repuesta de despegar, no me ha regresado dinero ni nada!!!!
Despegar.com
12 Agosto, 2020 - 15:50
Hola Alesia,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución se ha procesado de forma exitosa por la compra 439680118400 que corresponde al cargo de 70.477 CLP y en el estado de cuenta del mes de marzo puedes ver que se acredito el dinero. En cuanto a la compra 70145118800 al ser política reembolsable el caso se esta gestionando por medio de la solicitud SH28269428, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos al correo electrónico.
Respecto al vuelo 949080115700 se ha enviado a consulta por medio de la solicitud CA-5921944 a la linea aérea si autorizan la devolución en el momento que contemos con avances te lo notificamos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución se ha procesado de forma exitosa por la compra 439680118400 que corresponde al cargo de 70.477 CLP y en el estado de cuenta del mes de marzo puedes ver que se acredito el dinero. En cuanto a la compra 70145118800 al ser política reembolsable el caso se esta gestionando por medio de la solicitud SH28269428, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos al correo electrónico.
Respecto al vuelo 949080115700 se ha enviado a consulta por medio de la solicitud CA-5921944 a la linea aérea si autorizan la devolución en el momento que contemos con avances te lo notificamos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 26, Julio 2020
- Número: 693267
Tenía viaje a España el 13 en marzo, la aerolínea Iberia (pasaje que compré en despegar) canceló el vuelo (por la aerolínea) por lo tanto mi viaje por Covid procedí a llamar agencia la para cancelar todo hoteles y pasajes internos, hice todo el proceso y despegar no respondía, luego me Informo que mis cancelaciones estaban ok y que procederían a regresarme el dinero, hoy en día solo en regresaron el dinero de un hotel de 3, y las solicitudes salen como terminada y levante varios casos, me solicitaron mis estados de cuentas para garantizar el movimiento, al día de hoy sigo sin recibir mi dinero y ellos sin dar respuesta, he llamando mil veces y levantado solicitudes y solo dicen que ha sido escalado y máxima prioridad. Quiero mis devoluciones y siguen ‘escalando el tema ‘.
Autor: A.C.
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