Despegar.com
8 Julio, 2020 - 11:55
Hola Luisa,

Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que nos encontramos realizando la auditoria en cuanto al proceso de cancelación por medio de la solicitud IC-563806, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Junio 2020
  • Número: 677211

Despegar.com

No devuelven los valores Totales de los pasajes

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE


EstimadosTenía pasajes reservados para el 14 de Julio, Reserva N°722822118400 para Viajes a Boston, EEUU para tres personas, por la contingencia que vive el país no se pudo viajar y ahora la empresa despegar.con no quiere devolver lo dineros de los tres pasajes aprox $2.108.829, que están siendo pagados con tarjeta de crédito en cuotas. También quiero quejarme por que la empresa me comunico por correo electrónico que me haría la devolución de 216.414, 00 , correo que es malicioso y tiende a pensar que me devolverán los dos millones ya que le agregan dos 00, esto puede llevar a errores y aceptar este monto que es muy inferior al costo de los pasasajes.Quiero que que la empresa se comunique con mi persona ya que ha sido imposible ubicarlos al telefono para hacer las remisiones de los pasajes para el 2021-
Autor: L.N.
Publicado el Sábado, Junio 6, 2020 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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